Выбрать страницу

Политика конфиденциальности Эстонского Центра взаимоотношений 

Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) применяется, если Вы используете, использовали или изъявили желание использовать оказываемые Центром взаимоотношений услуги либо иным образом связаны с оказываемыми Центром обучающими услугами.

Сбор персональных данных

Центр взаимоотношений (далее – ЦВ))  собирает содержащую персональные данные информацию о клиентах и студентах, с которыми ЦВ заключает договоры на обучение и выдаёт сертификаты, в том числе детей, участвующих в выездной программе «Мир моей мечты», а также при регистрации гостей на участие в тематических встречах.

Собираемыми персональными данными ЦВ считает идентификационные данные клиента, его законного представителя и обязанного лица по договору, а именно: имя, личный код, дата рождения, контактные данные (адрес, номер телефона и электронная почта), номер и срок действия документа, удостоверяющего личность. Кроме того, общие данные о студенте — его возраст, профессию, а также анкетные данные, предоставляемые для заполнения перед обучением на тренинге.

Согласие

Действуя в качестве студента, ассистента, гостя либо законного представителя несовершеннолетнего ребёнка, Вы даёте согласие на использование персональных данных – своих или несовершеннолетнего лица, собираемых для корректного документального оформления в рамках образовательного процесса или участия в проекте.

Действуя в качестве обязанного лица по договору оказания образовательной услуги в процессе достижения вышеуказанных целей, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, к которым относятся имя, личный код, дата рождения, номер и срок действия документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, контактный телефон и электронный адрес.

Настоящее согласие предоставляется ЦВ для действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, удаление, блокирование персональных данных.

Вышеуказанные действия в отношении персональных данных допускается осуществлять как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.

Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, за исключением случая, когда закон разрешает обработку персональных данных без наличия согласия, прежде всего, если это необходимо:

— для определения юридической обязанности выполнения заключенного договора и ее объема, а также для выполнения или обеспечения выполнения договора;

— для предъявления обратного требования.

Срок действия согласия и период сохранения информации

Данное согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или до истечения сроков хранения информации, установленного условиями договора определенной образовательной услуги. Максимальный срок хранения информации на основании договора составляет 12 лет. Данное Вами согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Вами в любой момент посредством направления письменного уведомления.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную на основании ранее данного согласия, если данные обработаны правомерно.

Безопасность

При обработке персональных данных и защите данных мы опираемся на положения об обработке и защите клиентских данных, установленные в законе о защите персональных данных, на требования общего регламента Европейского союза о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных (General Data ProtectionRegulation) и другие соответствующие правовые акты.

Для защиты собранных персональных данных мы установили требуемые в правовых актах правила обеспечения безопасности и конфиденциальности и ввели соответствующие технические и организационные меры безопасности. Ваши персональные данные защищены от неправомочного доступа, противозаконной обработки или разглашения, случайной потери, изменения или уничтожения. При обработке данных мы опираемся на принцип минимальности и удаляем неверные личные данные или исправляем ошибки в личных данных незамедлительно, как только нам стало известно о неверных данных.

В соответствии с Законом о трудовом договоре и заключенными трудовыми договорами наши работники обязаны хранить персональные данные в тайне бессрочно. Мы предоставляем своему работнику доступ к персональным данным учащихся, их законных представителей и обязанных лиц только в том случае, если это необходимо работнику для выполнения его должностных обязанностей. Обработка персональных данных в целях, не связанных с должностными обязанностями, запрещена.

Мы сохраняем и храним информацию, переданную нам в письменной форме и через средства связи ЦВ (телефон, электронная почта, сайт).

Сохраненную информацию мы используем для выполнения и/или обеспечения выполнения договора оказания обучающих услуг с целью оформления сертификатов, для доказывания, реализации и защиты правовых требований, основываясь на выполнении договора, для доказательства предъявленных волеизъявлений, а также для оказания дополнительных услуг, проведения опросов и анализа статистики с целью совершенствовать свои услуги, улучшать опыт студентов, разрабатывать и передавать информативные предложения о дальнейших образовательных услугах ЦВ.

Наши партнёры для обеспечения технической поддержки

Для обеспечения технической поддержки в отношении автоматизированной обработки персональных данных мы пользуемся услугами наших следующих партнеров: Zone.ee (сайт), Mailchimp.com (платформа массовой рассылки электронных сообщений). Gmail (электронный адрес для переписки).  ЦВ не является владельцем технических средств, предоставляемых указанными партнерами.

Отношения с web-ресурсами Google, Facebook и VKontakte

Мы также пользуемся ресурсами Facebook, VKontakte, Google Analytics и Google AdWords для получения данных в статистических целях. Получаемые при этом данные носят информативный характер и не могут быть идентифицированы как персональные в значении регламента ЕС о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных (General Data Protection Regulation).

Передача персональных данных

Мы передаем персональные данные третьему лицу, если обязанность передачи данных вытекает из закона. На основании закона мы передаем персональные данные:

— органам надзора и налоговым управлениям;

— по требованию следственных органов, суда и судебного исполнителя;

— в случае задолженностей по исполнению договорных обязательств, коллекторам долгов, судебным органам, администраторам банкротства или неплатежеспособности.

В остальных случаях мы передаем персональные данные третьим лицам только в том случае, если мы имеем на это данное в письменно воспроизводимой форме согласие того лица, данные которого будут переданы, или законного представителя несовершеннолетнего лица, данные которого будут переданы.

Передача информации

В целях определения степени удовлетворенности клиентов и улучшения качества предлагаемых образовательных услуг, мы проводим исследования запросов наших студентов, а также делаем опросы и анкетирование на тренингах. Полученные в результате проведения исследований и опросов данные мы сохраняем, упорядочиваем и анализируем.

При заключении договора клиент дает ЦВ согласие на использование персональных данных с целью предложения дальнейших образовательных услуг и передачи информации об этих услугах. Для отзыва согласия отправьте соответствующее сообщение на адрес  grc.tallinn02@gmail.com или позвоните по телефону +372 55 607 933.

Хранение

Мы храним персональные данные до выполнения целей обработки или вытекающих из правовых актов обязанностей, при этом учитывая срок давности требования, вытекающего из договора оказания образовательных услуг. По истечении срока хранения мы удаляем электронные данные, а прочие документы уничтожаем.

Ваши права

Вы имеете право в любой момент ознакомиться со своими персональными данными в ЦВ, равно как и предъявить запрос по любым вопросам, связанным с обработкой Ваших персональных данных в ЦВ по адресу grc.tallinn02@gmail.com . В случае, если Вы посчитаете, что Ваши персональные данные обрабатываются не в порядке, предусмотренном договором, политикой конфиденциальности ЦВ и/или правовыми актами, Вы имеете право потребовать от ЦВ прекратить обрабатывать Ваши персональные данные и/или удалить собранные данные.

Если Вы считаете, что требования обработки Ваших персональных данных нарушены, вы можете обратиться с требованием прекратить нарушение в ЦВ grc.tallinn02@gmail.com).

Изменение Политики

ЦВ вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять настоящую Политику в отношении обработки персональных данных в соответствии с применяемыми нормативными актами, извещая Вас о соответствующих изменениях на Интернет-сайте ЦВ, по почте или по электронной почте не позднее, чем за один месяц до вступления изменений в силу.